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斯狄渢热水器售后绝不对用户说“不”

发布者:重庆斯狄渢热水器维修  发布时间:2017-12-16 12:18  浏览量:526

  不会对用户说“不”,这好像已经成为我们一种不成文的规定,在重庆斯狄渢热水器售后工作这么多年来,我深深被这种氛围所影响,只要用户提出的问题合理合乎规定,我们都会耐心为用户解决,这貌似已经成为了一种习惯。

  不对用户说“不对”,用户家使用热水器,需要维修的时候,可能会有自己的维修建议,说只要简单处理一下就能解决问题的类似建议,我们不会认为用户不是专业人士,转而说用户的建议时不对的,因为自己家的热水器,总会有一种十分了解的感觉,所以对于用户的这种建议,我们只会说出他的一些不可操作性,让用户相信我们的专业能力。

  不拒绝用户的正当要求,我这么说大家可能觉得这是理所应当的,同样,我也是这么认为的,但就是有很多商家打出“商品售出、概不负责”的口号,就是为自己推脱,我们斯狄渢绝对不会这样,只要用户提出的要求合理,我们绝对接受办理。

  比如说用户买了热水器之后,发现对某些地方不是很满意,但的确没有出现一些人为损坏的情况,产品尚在保修期,我们就会接受用户的这种诉求,帮用户换一台热水器。

  我们这种不说不绝不是毫无原则的,而是对我们售前、售中服务的一种延续,一般用户都是进行了一番比较之后,最终才选择我们斯狄渢热水器的,如果我们对用户提出的一些问题马虎了事,想比大家都会很寒心,这肯定就不是我们的行事风格呀。

  如果用户不相信,可以购买我们斯狄渢热水器,你就会知道我说的都是真的了。

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